La question des conditions de travail est plus que jamais sur la table avec le projet de r\u00e9forme du travail port\u00e9 par le gouvernement. D\u2019autant plus quand on apprend, que les Fran\u00e7ais sont les plus d\u00e9motiv\u00e9s au travail, selon une \u00e9tude Ipsos-Steelcase portant sur 12\u00a0500 salari\u00e9s dans 17\u00a0pays. Une occasion de revoir les m\u00e9thodes de management et de travail en elles-m\u00eames pour redonner le go\u00fbt \u00e0 \u00eatre productif et heureux de l\u2019\u00eatre.<\/p>\n
L\u2019environnement de travail serait donc un \u00e9l\u00e9ment cible de r\u00e9ussite au travail. Mais pas seulement. En 2012, Google s\u2019est int\u00e9ress\u00e9 aux causes de l\u2019efficacit\u00e9 au travail et a ainsi lanc\u00e9 une grande \u00e9tude \u2013 le projet Aristote \u2013 sur des centaines de groupes de travail afin de mieux comprendre les facteurs influen\u00e7ant la productivit\u00e9 des employ\u00e9s au travail. Apr\u00e8s plus d\u2019une ann\u00e9e de recherches, statisticiens, psychologues et ing\u00e9nieurs en sont arriv\u00e9s \u00e0 une conclusion des plus surprenantes mais pourtant des plus simples\u00a0: il s\u2019av\u00e8re que la gentillesse au sein des \u00e9quipes de travail semble \u00eatre le facteur de r\u00e9ussite pr\u00e9pond\u00e9rant.<\/p>\n
Dit autrement, c\u2019est le principe de \u00ab\u00a0s\u00e9curit\u00e9 psychologique\u00a0\u00bb de l\u2019employ\u00e9 qui est ainsi mis sur la sellette. La s\u00e9curit\u00e9 psychologique implique l\u2019existence d\u2019un sentiment de confiance au sein d\u2019une \u00e9quipe de travail. Amy Edmondson, professeure de management, la d\u00e9crit comme\u00a0\u00ab\u00a0le fait que les membres d\u2019une \u00e9quipe pensent qu\u2019ils peuvent prendre des risques interpersonnels en toute s\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb. Pouvoir s\u2019exprimer sans \u00eatre jug\u00e9 ou sanctionn\u00e9, \u00e9tablir un climat de confiance et de respect mutuel, notamment entre responsables et employ\u00e9s, telles seraient les cl\u00e9s de la r\u00e9ussite au travail.<\/p>\n
L’\u00e9tude\u00a0Ipsos-Steelcase r\u00e9v\u00e8le que 75\u00a0% des employ\u00e9s en situation de stress vont diminuer leurs performances au travail.\u00a0Et parce que chacun ne dispose pas forc\u00e9ment des aptitudes n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir ces relations, des formations au\u00a0\u00ab\u00a0management bienveillant\u00a0\u00bb\u00a0sont ainsi mises en place \u00e0 destination des responsables d\u2019\u00e9quipes et des chefs d\u2019entreprise. \u00c0 l\u2019universit\u00e9 de Saint-\u00c9tienne, un master 2 en distribution est maintenant propos\u00e9 avec un module de management bienveillant.<\/p>\n
Ces statistiques d\u00e9montrent l’importance de prendre en consid\u00e9ration les besoins psycho-\u00e9motionnels du management et du personnel.\u00a0Plus particuli\u00e8rement, la direction et les managers\u00a0renvoient au rapport \u00e0 l\u2019autorit\u00e9, aux\u00a0figures parentales et au besoin d\u2019\u00eatre aim\u00e9. Avec l’\u00e9volution des technologies et de la d\u00e9mat\u00e9rialisation du monde du travail, les rapports personnels-professionnels sont de plus flous. Ceci implique une perspective manag\u00e9riale plus large et une remise en question des pratiques pour la gestion du personnel.<\/p>\n
Je propose, \u00e0 ces fins, deux\u00a0modules de formation \u00ab\u00a0Performance & bienveillance<\/a>\u00ab\u00a0, faisant partie de la s\u00e9rie de formation PRO-X \u00a0– Pleine Conscience pour entreprise, qui se consacre au d\u00e9veloppement de ces comp\u00e9tences:<\/p>\n